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日前，在單縣園藝街道黃樓社區(qū)，開展了一場以“移風易俗倡新風”為主題的文藝匯演活動。

演出期間，由志愿者們帶來的歌曲、戲曲等節(jié)目，不僅生動傳遞了推進移風易俗、破除陳規(guī)陋習、弘揚文明新風等思想觀念，還贏得現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲?！斑@樣的活動非常好，不僅能觀看到精彩的文藝節(jié)目，還學到了移風易俗知識。”不少群眾表示。

此次活動的成功開展，是我市充分發(fā)揮專業(yè)社工優(yōu)勢，推動志愿服務專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的生動實踐。

去年以來，我市積極探索“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展模式，推動專業(yè)社工與志愿者緊密聯(lián)動，把專業(yè)社工的專業(yè)優(yōu)勢和志愿服務豐富的人力資源優(yōu)勢巧妙融合，實現(xiàn)資源的高效整合與共享。通過“專業(yè)社工帶領志愿者，志愿者協(xié)助專業(yè)社工”這種融合發(fā)展模式，使專業(yè)社工與志愿服務的效益達到最大化，為構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局注入了源源不斷的發(fā)展活力。

工作中，我市還選取了16個社區(qū)作為市級試點，涵蓋城市社區(qū)、小區(qū)和村居，制定工作推進方案和任務清單，建立“系統(tǒng)布局+共同發(fā)力+比學趕超”的“互觀互學”工作制度。單縣園藝街道黃樓社區(qū)就是試點之一。

作為首批試點單位，黃樓社區(qū)率先實現(xiàn)志愿服務模式轉(zhuǎn)型升級。通過整合社區(qū)熱心黨員、新就業(yè)群體、轄區(qū)機關事業(yè)單位干部職工等多元力量，組建8支專業(yè)志愿服務隊，吸納志愿者500余人，推動志愿服務從“單向輸出”轉(zhuǎn)向“精準響應”，有效實現(xiàn)了由“我為群眾提供什么”到“群眾需要我提供什么，我就為群眾提供什么”的轉(zhuǎn)變。

面對復雜的基層治理難題，專業(yè)社工與志愿者形成優(yōu)勢互補的解題組合。社工團隊運用個案管理、資源鏈接等專業(yè)方法制定解決方案，志愿者們憑借廣泛的群眾基礎和積極的行動力，協(xié)助社工開展工作，提高居民的參與度和支持度，專業(yè)社工與志愿服務融合發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢，社區(qū)志愿服務群眾參與率和滿意度進一步提升。

按照“陣地容得下、矛盾溶得掉、理念熔鑄成新、目標融為一體、利益共榮共生”的原則，我市還探索出“需求導向+服務驅(qū)動+專業(yè)支撐”的融合發(fā)展模式。比如，組建了16支“向陽而生”專業(yè)志愿服務隊伍，積極參與社區(qū)矯正工作，通過心理健康服務、教育矯正服務、社會融入服務等活動，推動多元社會主體深度融入基層治理，全面提升基層治理效能。

采用“理論培訓+實務督導”方式，提高社工的服務能力和水平；建立志愿者分級分類培訓體系，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊》，培育“急救先鋒”“法律顧問”等專業(yè)志愿隊58支，全面提升社區(qū)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務能力；圍繞社區(qū)群眾所需所盼精準設計和孵化培育一批叫得響、抓得住、落得下、有實效、影響力大的示范項目；按照“政府買單+專業(yè)社工派單+志愿者接單”流程，引導專業(yè)社工與志愿者共同實施項目。

組建80余支聯(lián)防聯(lián)控志愿服務隊伍，涵蓋專業(yè)社工、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人、老干部等不同群體，為群防群治工作注入新活力。創(chuàng)新開展“我為大家守一夜，大家為我守一年”“我為群眾守歲”等特色活動，構(gòu)建“值守接力+全時響應”服務模式，設置“平安巡邏崗”“鄰里照護哨”等12類志愿服務崗，精準對接群眾需求，累計化解矛盾糾紛216起，制止和預防各類案（事）件110多起。

此外，為增加新就業(yè)群體的融入感和歸屬感，我市還推動成立了新就業(yè)群體志愿服務隊，由快遞員、外賣騎手擔任社區(qū)“特邀建議人”“兼職網(wǎng)格員”“食品監(jiān)督員”，累計排查各類安全隱患信息8000余條，成功處置突發(fā)事件420余起，為城市基層治理融入“新”力量。精準定位“新”需求，在社區(qū)設立暖心驛站22個，簽約掛牌愛“新”餐廳21家、24小時應急救護站43個，免費提供“菏美”志愿保意外險451份，設置“愛心托管+公益課堂”7個，服務新就業(yè)群體530余人次，堅持以“心”聚“新”，由單向關懷到雙向奔赴，讓更多的新就業(yè)群體參加到志愿者隊伍中，為城市增添溫情。 

記者 胡德光